Trang chủ └Đào tạo quy trình sale Event └2.5 Bước 5: Rút ra Insight chiến lược

Đào tạo quy trình sale Event

0 %

Đã hoàn thành

Nội dung khóa học

2.5 Bước 5: Rút ra Insight chiến lược

Trước Tiếp
Toàn màn hình Chia sẻ
💡 BƯỚC 5: RÚT RA INSIGHT CHIẾN LƯỢC

🎯 Mục tiêu:

  • Từ dữ liệu và phân tích ở các bước trước, xác lập 1–2 Insight cốt lõi cho từng nhóm khách hàng.
  • Insight dùng làm nền tảng để định vị sản phẩm, thiết kế thông điệp truyền thông, xây USP trong pitch.
  • Tránh nhầm lẫn “thông tin” với “insight” — chỉ insight mới tạo chuyển biến hành vi.

🧠 Định nghĩa Insight theo tiêu chuẩn ConsMedia:

Insight = Sự thật chưa được khai thác đúng + Cảm xúc tiềm ẩn + Cơ hội hành động

Một insight tốt sẽ giúp “kết nối” khách hàng với giải pháp của mình một cách tự nhiên.

🧩 Khung 3 yếu tố giúp rút ra Insight:

Yếu tốÝ nghĩaVí dụ từ khách hàng Studio thiết kế
1. Fact (Sự thật hiển nhiên)Hành vi lặp lại, nhu cầu rõ ràngThường tham dự sự kiện ngành để tìm dự án
2. Tension (Mâu thuẫn chưa được giải quyết)Rào cản hiện tại, vấn đề bị “ngó lơ”Tham dự nhưng không kết nối được khách hàng tiềm năng
3. Motivation (Mong muốn sâu xa)Giá trị cảm xúc, kỳ vọng tiềm ẩnMuốn được công nhận như một chuyên gia ngành – không chỉ là nhà cung ứng

→ Insight rút ra:

“Studio thiết kế tham gia event không chỉ để quảng bá, mà để được ‘ghi nhận chuyên môn’ trong mắt cộng đồng – điều họ ít khi đạt được qua Facebook hoặc portfolio.”

📋 Mẫu bảng rút Insight chiến lược:

Nhóm kháchFactTensionMotivationInsight chiến lược
Studio thiết kếHay đi sự kiện ngànhKhông có kết quả chuyển đổi (dự án/lead)Muốn được công nhận, xây uy tínMuốn xuất hiện như chuyên gia – không chỉ trưng bày sản phẩm
Chủ đầu tư địa phươngThường tự tổ chức sự kiện mở bánKhông thu được data khách tham giaMuốn kiểm soát ngân sách và tăng hiệu quả saleCần sự kiện tiết kiệm nhưng sinh data & đo lường rõ

🔧 Hoạt động nhóm (10’):

  • Mỗi nhóm chọn 1 khách hàng từ bước 4;
  • Sử dụng bảng “Fact – Tension – Motivation” để rút 1 insight ngắn;
  • Đọc lớn insight của nhóm → trainer góp ý → gợi ý cách dùng trong:
    • Slide pitch;
    • Content truyền thông;
    • Kịch bản tư vấn cá nhân hóa.

✅ Lưu ý:

“Chỉ khi tìm đúng insight, Sales mới thuyết phục bằng ngôn ngữ của khách – chứ không phải ngôn ngữ của sản phẩm.”

📎 Tài liệu hỗ trợ:

  • Mẫu bảng rút insight (bản mềm & in)
  • Slide phân biệt Fact ≠ Insight
  • Ví dụ 5 insight thực tế đã áp dụng thành công tại ConsMedia
  • Gợi ý cách gắn insight vào USP, slogan, landing page
Đánh giá
0 0

Hiện tại không có cảm nhận.

Tham gia khóa học này
để trở thành người bình luận đầu tiên.